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Terminos del servicio

Ultima actualizacion: junio de 2026. Al utilizar Convive Connect aceptas estas condiciones de uso.

1. Uso autorizado

Convive Connect es una plataforma para comunidades residenciales, administraciones, residentes, conserjeria y proveedores autorizados. Cada usuario debe usar su propia cuenta y mantener credenciales bajo resguardo.

2. Rol de la plataforma

Convive facilita gestion, comunicacion, pagos, reservas, votaciones, soporte operacional y convivencia vecinal. La administracion de cada comunidad mantiene responsabilidad sobre decisiones, reglamentos, cobros, contratos y cumplimiento local.

3. CoCo IA

CoCo entrega asistencia operacional y orientacion general. No reemplaza asesoria legal, contable, medica ni decisiones formales de la administracion o del comite de administracion.

4. Pagos y proveedores

Los pagos se procesan mediante proveedores externos autorizados. Convive no almacena datos completos de tarjetas. Los servicios contratados a terceros o vecinos se rigen por las condiciones acordadas entre las partes.

5. Convivencia y mediacion

Los flujos de mediacion, banco de tiempo, abasto y plaza social buscan prevenir escaladas y fortalecer la colaboracion. No impiden que la administracion aplique el reglamento cuando corresponda.

6. Seguridad y uso indebido

No se permite usar la plataforma para hostigar, discriminar, exponer datos personales, difundir informacion falsa, suplantar identidad o acceder a informacion fuera del rol asignado.

7. Cambios del servicio

Podemos actualizar modulos, politicas, integraciones y condiciones para mejorar el servicio, cumplir normativa o reforzar seguridad. Los cambios relevantes seran comunicados por canales oficiales.

8. Marco de copropiedad

La operacion debe alinearse con el reglamento de copropiedad, acuerdos de asamblea, instrucciones de administracion y la Ley 21.442 de Copropiedad Inmobiliaria cuando aplique.